A postagem do seu pedido será realizada após a confirmação do pagamento, seguindo o meio de envio escolhido no momento da compra. Trabalhamos com responsabilidade para que você receba suas delícias e produtos artesanais dentro do prazo previsto, com todo o cuidado que o Empório Amarante coloca em cada etapa.
O prazo de entrega começa a contar somente após o despacho do pedido.
Cada região e cada modalidade de frete (Correios, transportadora ou motoboy) possuem prazos próprios.
Você pode consultar o prazo exato diretamente no site ao inserir o CEP:
- Na página de cada produto
- No carrinho
- Na finalização da compra (checkout)
Os prazos apresentados são estimativas fornecidas pelas empresas de frete e podem variar em razão de:
- Finais de semana
- Feriados
- Eventuais atrasos operacionais das transportadoras
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio no seu e-mail.
Lembrando que:
- O rastreio pode levar até 24 horas para começar a atualizar nos sistemas dos Correios ou da transportadora.
- Você também pode acompanhar tudo acessando sua conta no site, usando seu e-mail e senha.
Caso ocorra extravio ou perda confirmada pela transportadora/Correios, o Empório Amarante garante uma solução justa e rápida:
Você poderá escolher entre:
- Reenvio do produto, conforme disponibilidade;
- Voucher no valor pago;
- Estorno no mesmo método de pagamento utilizado.
A escolha é sua prezamos pela sua tranquilidade e confiança. 💛
Para entregas via motoboy, oferecemos um serviço ágil para quem está pertinho do nosso Empório:
- Pedidos com pagamento aprovado até às 13h: entrega no mesmo dia útil
- Pagamentos aprovados após 13h: entrega no próximo dia útil
Se você tiver alguma urgência, especificidade ou instrução especial sobre a entrega, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou telefone. Estamos sempre aqui para ajudar e garantir que tudo chegue como deve ser: com carinho e no tempo certo.
